Stephen BAGASSIEN

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La SNCF Réseau est une filiale de la Société Nationale des Chemins de fer Français (SNCF) chargée de la gestion et de l'exploitation du réseau ferroviaire français. Elle assure la maintenance, la modernisation, et le développement des infrastructures ferroviaires, telles que les voies, les gares et les installations électriques, pour garantir un réseau ferroviaire sûr et efficace en France. Elle joue un rôle essentiel dans la gestion de la circulation des trains, la planification des horaires et la coordination des travaux d'entretien et de construction.

Informations clés

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Fondée en 1997

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+276,000 collaborateurs

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41,4 milliards de chiffre d'affaires en 2022

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Présente dans 120 pays

Organigramme

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Au sein de SNCF Résau, Je travaille à la DGA numérique

+2500 utilisateurs
6 campus
+20 techniciens

Infrastructure informatique

Ressources logicielles principales des salariés

  • Suite Microsoft Office
  • Suite Adobe
  • Applications métiers (Python, SAP...)
  • Ressources logicielles principales du service informatique

    • Système de gestion des tickets d'incidents (ServiceNow,PowerApps)
    • Interfaces d'administration web (PowerApps, Office...)
    • Bureau à distance

    Mes missions

    • Recueillir les besoins des utilisateurs au comptoir IT ou via tickets
    • Gestion des demandes
    • Suivi du traitement des incidents
  • Installation, intégration et mise à jour de nouveaux équipements
  • Equipement informatique